Impactul mediului online in Romania
In timp s-au dezvoltat numeroase platforme de socializare si cateva tool-uri eficente de cautare a informatiei in acest mediu. Acest lucru a dus la formarea unui habbit al celor care, din curiozitate sau din nevoie, simteau ca devin “dependenti” de acest mediu.
In 2013 s-a realizat un studiu util conform caruia s-a constatat ca 8,9 milioane dintre cetatenii Romaniei au acces la internet si il folosesc in mod constant. Dintre acestia, 4,47 milioane sunt barbati, iar 4,44 milioane sunt femei. Numarul total de ore petrecute in mediul online este in medie la barbati de 31 de ore, iar la femei de 22 de ore. Astfel, site-urile cele mai accesate de barbati sunt cele de jocuri online si de sporturi, in timp ce femeile prefera sa isi petreaca timpul accesand site-urile care ofera promotii sau oferte pentru pantofi, accesorii si piese vestimentare.
Avantajele comunicarii in mediul online
Comunicarea directionata in mediul online ofera avantaje masurabile brandurilor care aleg acest mediu de transmitere a informatiei. Aceste avantaje au propria ciclicitate. Mai intai se transforma in word-of-mouth-ul pozitiv generat in jurul brandului, apoi se transforma in vanzari. Exista doua conditii prin care se poate eficentiza comunicarea in acest mediu. Prima conditie de masurare a eficientei tine de selectarea platformelor de socializare in functie de profilul brandului si al consumatorului pentru care se face comunicarea (vezi tendintele utilizatorilor de internet). Cea de a doua conditie tine de obiectivul pe care un brand si-l stabileste inainte sa comunice in piata. Spre exemplu, unul dintre obiectivele pe care un brand le poate avea atunci cand isi directioneaza comunicarea in acest mediu, ar fi crearea de buzz online.
Campanii de brand in comunitati – target
Agentia noastra a derulat prin intermediul platformei Online Brand Ambassadors cateva campanii de brand in comunitati-target, pornind de la un singur obiectiv: crearea de buzz online.
Pentru a respecta obiectivul propus, in campaniile realizate pentru Tnuva, Rangali si Dacia Sandero am apelat la utilizarea diferitelor platforme online, tinand cont de profilul brandurilor si al consumatorilor tinta.
Avand in vedere ca Tnuva voia sa lanseze un nou sortiment de iaurt ce se adresa celor care doreau sa slabeasca sanatos( Tnuva Slim), am venit cu propunerea de a lansa mai multe concursuri creative ce au patruns in peste 70 de platforme online (bloguri, forumuri, retele sociale). Drept premiu pentru cei ce se deveneau receptivi la concursurile noastre, am oferit produse si termobag-uri branduite, pe care le-am distribuit exclusiv online.
Rezultate: Campania a generat o serie lunga de articole pe site-uri de specialitate de top si review-uri creative din partea unor bloggerite preocupate de dieta.
O alta campanie de acest gen a fost creata pentru Rangali. Pornind de la acelasi obiectiv, strategia noastra s-a focusat pe educatia consumatoarelor online cu privire la produsele organice si diferenta dintre produsele certificate organic si cele bio/naturale. Acest pas putea fi realizat numai printr-o actiune in masa, prin voci credibile si prin informatii captivante.
Rezultate: WORD OF MOUTH
127 platforme acoperite: Forumuri, Bloguri, Retele sociale, Magazine online, Website-uri de stiri.
Pe forumuri, acolo unde cele mai multe conversatii despre cosmetice organice aveau loc, echipa Online Brand Ambassadors a generat din partea femeilor 2.656 de comentarii pe subiectele nou initiate. Fara a avea ca obiectiv insa pagina de Facebook, discutiile au generat un numar de 550 like-uri pe Facebook pe pagina Rangali.
Campania realizata pentru Dacia Sandero Orange s-a concentrat pe atragerea de influentarori care sa genereze word-of mouth in jurul unei actiuni de tip Secret Party (in colaborare cu Parov Stelar). Acesti influentatori trebuiau sa detina bloguri cu un minim de 3000 de vizitatori unici. Astfel, rezultatele s-au conturat sub forma conversatiilor din mediul online (15 bloggeri și 8 evenimente, 33 articole publicate despre www.secretparty.ro)
Asadar, un brand trebuie sa tina cont de faptul ca fanii lui sunt cei care se aseamana cu profilul pe care il afiseaza in piata. Apoi, comunicarea trebuie adaptata in functie de profilul consumatorilor tinta si in functie de timpul pe care il petrece pe diferite platforme din mediul online.